Terms and Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO1. Identificación de la empresaLos presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por ON Institute Health & Wellness, marca comercial de VIPAME SOLUTIONS, S.L., con domicilio social en C/ Marquesa de Canillejas, 40, 33510 Pola de Siero (Asturias, España).
Correo electrónico de contacto: info.oninstitute@gmail.com
En adelante, la empresa será denominada ON Institute.

2. Objeto del contratoEl presente contrato regula la prestación de servicios relacionados con:
Entrenamiento personal.Entrenamiento en grupos reducidos.Programas de salud y bienestar.Asesoramiento en hábitos saludables.Evaluaciones físicas y de composición corporal.Seguimiento de objetivos de entrenamiento y salud.Otros servicios ofertados por ON Institute.La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estos términos y condiciones.

3. Declaración del clienteEl cliente manifiesta que:
Es mayor de 18 años, si es menor tiene consentimiento de un progenitor o tutor o dispone de autorización legal suficiente.Se encuentra en condiciones físicas adecuadas para realizar actividad física.Informará a ON Institute de cualquier enfermedad, lesión, embarazo, limitación física o tratamiento médico que pueda afectar al entrenamiento.Se compromete a seguir las indicaciones del personal técnico.El cliente entiende que ocultar información médica puede suponer un riesgo para su salud.

4. Naturaleza del servicioON Institute presta servicios destinados a mejorar la condición física, el bienestar y los hábitos saludables.
En ningún caso los servicios sustituyen la asistencia médica, fisioterapéutica, psicológica o nutricional clínica cuando ésta sea necesaria.
Los resultados dependerán, entre otros factores, de:
La constancia del cliente.El cumplimiento de las recomendaciones.La alimentación.El descanso.La genética.El estado de salud.Por ello, ON Institute no garantiza resultados concretos.

5. Reserva de sesionesLas sesiones deberán reservarse mediante los sistemas habilitados por ON Institute.
La empresa podrá modificar horarios, entrenadores o ubicación cuando existan causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor, informando previamente al cliente siempre que sea posible.

6. CancelacionesLas sesiones podrán cancelarse sin penalización siempre que la cancelación se comunique con una antelación mínima de 24 horas.
Las cancelaciones realizadas fuera de dicho plazo, así como la no asistencia sin previo aviso, supondrán la pérdida de la sesión correspondiente.
ON Institute podrá valorar excepciones por causas justificadas debidamente acreditadas.

7. Bonos y caducidadLos bonos de entrenamiento tendrán la duración indicada en el momento de su contratación.
Salvo indicación expresa distinta:
Los bonos son personales e intransferibles.No podrán venderse ni cederse a terceros.No son reembolsables una vez iniciados.ON Institute podrá ampliar la vigencia de un bono por causas médicas debidamente justificadas o circunstancias excepcionales.

8. Forma de pagoEl cliente abonará los servicios en efectivo en los centros, mediante transferencia o los medios online habilitados para ello.
El impago de cualquier cantidad podrá implicar la suspensión inmediata de los servicios hasta la regularización de la deuda.

9. PreciosLos precios serán los vigentes en el momento de la contratación.
ON Institute podrá modificar sus tarifas para futuras contrataciones sin que ello afecte a los contratos ya formalizados, salvo renovación.

10. Derecho de desistimientoCuando la contratación se realice a distancia, el cliente dispondrá del derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.
No obstante, si el cliente solicita expresamente el inicio del servicio antes de finalizar el plazo legal de desistimiento y éste comienza a ejecutarse, deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado.

11. Normas de utilizaciónEl cliente se compromete a:
Mantener un comportamiento respetuoso.Utilizar correctamente las instalaciones y el material.Seguir las instrucciones del personal.Respetar al resto de usuarios.ON Institute podrá resolver el contrato cuando existan conductas graves, agresivas o reiteradamente contrarias a las normas del centro.

12. ResponsabilidadEl cliente participa voluntariamente en las actividades.
ON Institute responderá únicamente en los supuestos previstos legalmente.
La empresa no será responsable de:
Lesiones derivadas del incumplimiento de las indicaciones recibidas.Información médica omitida por el cliente.Objetos personales extraviados o sustraídos.Circunstancias de fuerza mayor.
13. Protección de datosLos datos personales serán tratados por VIPAME SOLUTIONS, S.L. con la finalidad de gestionar la relación contractual, la prestación de los servicios, las comunicaciones relacionadas con los mismos y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
El tratamiento de los datos se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación escrita dirigida a:
info.oninstitute@gmail.com

14. Derechos de imagenLa captación y utilización de imágenes o vídeos del cliente con fines promocionales únicamente se realizará cuando exista autorización expresa.
La negativa a dicha autorización no afectará a la prestación del servicio.

15. ModificacionesON Institute podrá actualizar estos términos y condiciones para adaptarlos a cambios normativos o de funcionamiento.
Las modificaciones no afectarán a los derechos ya adquiridos por el cliente salvo obligación legal.

16. Legislación aplicableEl presente contrato se regirá por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.

17. AceptaciónLa firma del presente contrato implica que el cliente:
Declara haber leído íntegramente estos Términos y Condiciones.Comprende su contenido.Acepta todas sus cláusulas.Autoriza el tratamiento de sus datos personales para la correcta prestación del servicio.

18. Consentimiento informado para la práctica de actividad físicaEl cliente declara que participa voluntariamente en los programas de entrenamiento, salud y bienestar ofrecidos por ON Institute Health & Wellness y manifiesta que comprende la naturaleza de las actividades que va a realizar.
El cliente reconoce que toda práctica de ejercicio físico, incluso cuando se encuentra supervisada por profesionales cualificados, conlleva riesgos inherentes, entre los que pueden encontrarse, entre otros:
Lesiones musculares, tendinosas o ligamentosas.Esguinces, luxaciones o fracturas.Sobrecargas musculares.Caídas o accidentes derivados de la práctica deportiva.Alteraciones cardiovasculares o respiratorias.Agravamiento de patologías previas no comunicadas.Cualquier otra complicación derivada del esfuerzo físico.El cliente declara que ha informado de forma veraz y completa sobre su estado de salud, enfermedades, intervenciones quirúrgicas, tratamientos farmacológicos, limitaciones funcionales, embarazo, antecedentes cardiovasculares y cualquier otra circunstancia que pudiera influir en la práctica deportiva.
Asimismo, se compromete a comunicar inmediatamente cualquier cambio en su estado de salud que pueda afectar al entrenamiento.
ON Institute podrá solicitar, cuando lo considere necesario para garantizar la seguridad del cliente, un certificado médico favorable para la práctica de ejercicio físico, pudiendo suspender temporalmente la prestación del servicio hasta su aportación.

19. Exención y limitación de responsabilidadEl cliente acepta que la participación en los entrenamientos se realiza de forma libre y voluntaria.
ON Institute Health & Wellness, su personal, entrenadores y colaboradores actuarán con la diligencia profesional exigible, diseñando los programas de entrenamiento conforme a la información facilitada por el cliente y a los principios generalmente aceptados del entrenamiento físico.
No obstante, ON Institute no garantiza la ausencia de lesiones ni de incidencias derivadas de la práctica deportiva.
En consecuencia, la empresa no será responsable de:
Lesiones producidas durante la realización de los ejercicios cuando éstos hayan sido ejecutados correctamente y dentro del riesgo normal inherente a la actividad física.Lesiones ocasionadas por la ocultación o falsedad de información médica por parte del cliente.Lesiones derivadas del incumplimiento de las instrucciones facilitadas por los entrenadores.Lesiones ocasionadas por entrenamientos realizados fuera de las instalaciones siguiendo incorrectamente programas facilitados por ON Institute.Recaídas o agravamiento de patologías previas.Daños ocasionados por imprudencia, negligencia o utilización inadecuada del material por parte del cliente.Daños derivados de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.La responsabilidad de ON Institute quedará limitada exclusivamente a aquellos supuestos en los que exista dolo o negligencia grave conforme a la legislación española aplicable.

20. Estado de salud y enfermedades sobrevenidasEl cliente reconoce que ON Institute desconoce la evolución futura de su estado de salud y que ninguna valoración inicial sustituye un diagnóstico médico.
Será responsabilidad exclusiva del cliente interrumpir inmediatamente la actividad física y comunicar cualquier síntoma como dolor torácico, dificultad respiratoria, mareos, pérdida de conocimiento, dolor intenso, palpitaciones, alteraciones neurológicas o cualquier otra manifestación clínica anormal.
ON Institute podrá suspender cualquier entrenamiento cuando considere que la continuidad del ejercicio puede suponer un riesgo para la salud del cliente.

21. Uso de la aplicación móvil y plataforma digitalON Institute podrá poner a disposición del cliente una aplicación móvil o plataforma web destinada al seguimiento del entrenamiento, composición corporal, hábitos saludables, reservas, comunicaciones y evolución de objetivos.
El cliente acepta que:
El acceso a la aplicación es personal e intransferible.Será responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.No podrá compartir su cuenta con terceros.No utilizará la plataforma con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.La información mostrada en la aplicación tiene carácter exclusivamente orientativo y de seguimiento deportivo y no constituye un diagnóstico médico, tratamiento sanitario ni asesoramiento clínico individualizado.
Los programas de entrenamiento, indicadores de salud, recomendaciones y contenidos publicados en la aplicación deben interpretarse siempre dentro del contexto del seguimiento profesional realizado por ON Institute.
ON Institute no será responsable de:
Errores introducidos por el propio usuario.Datos incorrectos facilitados por el cliente.Decisiones tomadas exclusivamente por el usuario basándose en la información de la aplicación sin consultar previamente con un profesional cuando sea necesario.Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas a la empresa.Fallos de conexión a Internet, averías del dispositivo del usuario o incompatibilidades de software.Pérdidas indirectas derivadas de la indisponibilidad temporal de la plataforma.ON Institute podrá modificar, actualizar o incorporar nuevas funcionalidades en cualquier momento para mejorar el servicio.

22. Recomendación de valoración médicaON Institute recomienda que todo cliente se someta a una valoración médica previa antes de iniciar un programa de entrenamiento físico, especialmente en caso de:
Enfermedad cardiovascular.Hipertensión arterial.Diabetes.Enfermedades respiratorias.Obesidad.Embarazo.Lesiones previas.Cirugía reciente.Cualquier otra condición médica relevante.La contratación del servicio implica que el cliente asume haber valorado dicha recomendación y que participa bajo su propia responsabilidad, salvo contraindicación médica conocida.

23. Aceptación expresaMediante la firma del contrato, el cliente declara expresamente que:
Ha leído íntegramente estos Términos y Condiciones.Comprende los riesgos inherentes a la práctica de actividad física.Ha respondido de forma veraz a la información sobre su estado de salud.Consiente voluntariamente participar en los programas de entrenamiento.Exonera a ON Institute Health & Wellness de responsabilidad en los términos permitidos por la legislación vigente respecto de los riesgos inherentes a la práctica deportiva que no deriven de dolo o negligencia grave de la empresa.